Top.Mail.Ru

Для клиентов г. Краснодар имеются дополнительные удобства и сервисы:

SMS оповещение — какая машина выехала (марка, цвет и номер);

SMS-чек — при завершении поездки пассажир получает смс-чек со стоимостью поездки, временем завершения и адресом . Так же в смс-чеке пишется баланс "БОНУС" счета.

GPS таксометр, который считает фактическую стоимость поездки;

Возможен предварительный расчет стоимости поездки. Для этого при закзазе сообщите оператору данные маршрута и вам рассчитают примерную стоимость поездки, но не забываете о том, что окончательная стоимость по фактическому пробегу на таксометре у водителя. То же относится и к стоимости расcчитанной из приложения «Аптакси» Android по ссылке https://uptaxi.in/ug и iOS по ссылке https://uptaxi.in/ios — расcчитывается примерная предварительная стоимость, а оплачивается фактический пробег, согласно показаний таксометра. Уважаемые клиенты, еще раз обращаем ваше внимание, что все расчеты которые вы получаете от диспетчера или в программе, являются предварительными и не могут служить основанием для оплаты, окончательная оплата происходит по окончании поездки в соответствии с показаниями таксометра.

Бонусы и скидки — по окончании первой поездки пассажиру открывается Бонусный счёт (БОНУС СЧЁТ) и на него зачисляется от 25 бонусов. За каждую следующую успешную поездку начисляется от 3 бонусов. При накоплении суммы кратной 10 бонусы можно использовать в качестве скидки на поездку из расчета 1 бонус = 1 рубль, скачав приложение UpTAXI для Android или UpTAXI для iOS, но не более 50 на одну поездку. Так же существует автоскидка. При накоплении достаточной суммы система может автоматически сделать скидку и списывает при этом не более 15 бонусов.

Приложение для заказа такси — заказать такси без звонка. Для заказа такси через приложение, скачайте бесплатное приложение на Android по ссылке https://uptaxi.in/ug и iOS по ссылке https://uptaxi.in/ios, или скачайте приложение на главной странице сайта. Укажите в настройках номер телефона, на который вы хотите получать информацию о состоянии заказа, за которым будет закреплена бонусная программа. На него вам будет отзваниваться система, водитель или при необходимости оператор. Так же есть возможность оплачивать, созданную через приложение поездку картой, предварительно привязав ее номер в приложении. Обращаем ваше внимание. При оплате картой может дополнительно взиматься комиссия процессингового центра. (от 4%)

Биржа такси — Несколько фирм такси в партнерстве с нами для максимальной уверенности, что Вам будет найдена машина на заказ.

Наши партнёры (участники биржи):

  • Такси «Compact»;
  • Такси «Smile»;
  • Такси «Пума»;
  • Такси «Кубань такси»;
  • Такси «Союз».

Важная информация для пассажиров:

В целях повышения уровня сервиса организовано оповещение об интересных предложениях и новостях нашей службы либо услугах третьих лиц, сотрудничающих с нами. Сообщения будут приходить не чаще 1 раза в неделю. Вы можете круглосуточно отказаться от дальнейшего получения подобных сообщений, отправив sms с текстом «НЕТ СМС» на номер +7(938)406-30-22 или позвонив оператору на номер по которому вы делали заказ , или написав на эл. адрес: info@uptaxi.in

Совершая заказ такси через диспетчерскую службу любым из способов и технических средств, предусматривающих использование мобильного телефона либо указание номера мобильного телефона, Заказчик тем самым даёт согласие на получение на этот номер мобильного телефона информации об услугах и новостях диспетчерской службы либо услугах третьих лиц (перевозчиков или лиц сотрудничающих с диспетчерской службой, в виде смс-сообщений.»

Уважаемые пассажиры, напоминаем, что за забытые вещи в салоне автомобиля ни водитель ни диспетчерская служба ответственности не несут. Пожалуйста, будьте внимательны при выходе из автомобиля и проверяйте не забыли ли вы что нибудь.

Правила перевозки и обслуживания.

Для того чтобы поездки всегда были приятными, оставляли только позитивные впечатления, поговорим подробнее о правилах пользования и культуре поведения в этом виде общественного транспорта.

Как правильно пользоваться такси?

Как сядешь, так и поедешь…

Что стоит выяснить первым делом?

Узнайте тариф и убедитесь, что вы в состоянии оплатить поездку.

Какое кол-во пассажиров может поехать за одну поездку?

Количество пассажиров такси не должно превышать количество мест, определенное технической характеристикой автомобиля.

Может ли водитель подсадить дополнительных пассажиров?

Водитель не должен подсаживать дополнительных пассажиров, кроме случаев просьбы пассажира, уже находящегося в такси.

Сколько длится бесплатное время ожидания при посадки?

Заказанный автомобиль, подаётся на посадку и ждёт вас 5 минут, остальное время ожидания вы уже оплачиваете по тарифу, а при предварительном заказе на определенное время оплата ожидания с первой минуты 3 руб.

Как совершать посадку в автомобиль?

Садитесь в машину со стороны тротуара, лучше на заднее сиденье – это самое безопасное место. Пристегнитесь.

Что делать с багажом?

Доверьте багаж водителю. Он аккуратно уложит его в багажное отделение.

Как вести себя во время движения?

Во время движения не требуйте от водителя увеличить скорость, не досаждайте громкими разговорами, ведите вежливый диалог.

Как передвигаться на автомобиле с ребенком?

По правилам безопасности, детей следует перевозить в специальных удерживающих устройствах, либо применять адаптер ремней безопасности. Делая заказ, предупреждайте, что с вами едут дети. Если в салоне только четыре посадочных места, то ехать могут только четверо, а не шестеро, потому что двое из них дети. Дети тоже люди и им также положено отдельное место.

Как передвигаться на автомобиле с животными?

При перевозке «живого груза», помните, что езда в транспорте подвергает животных и птиц сильнейшему стрессу. Они начинают неадекватно реагировать. Могут срыгнуть пищу, опорожнить кишечник. Милая, ручная кошечка вдруг становится агрессивным зверьком. Пассажир несёт ответственность за последствия и обязан все предусмотреть. Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку животных взимается дополнительная плата по действующим тарифам.

Багаж и ручная кладь.

Если в ручной клади пассажира содержатся вещества с сильным запахом, лакокрасочные эмали, рыба, копчености, которые даже в небольших количествах распространяют запах на весь салон, то он обязан оставить кладь в багажном отделении.

Правила перевозки багажа.

Багаж должен быть габаритным и хорошо упакованным. Перевозка негабаритного багажа оплачивается по отдельному тарифу.

В легковых такси запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего транспортного средства, установленный заводом-изготовителем.

В легковых такси запрещается перевозка резко пахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажник обслуживающего автомобиля, они провозятся без дополнительной оплаты. При этом по согласованию с Перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне автомобиля.

Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника обслуживающего автомобиля, может взимается дополнительная плата по действующим тарифам. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.

Как совершить заказ?

Служба имеет большой выбор транспортных средств для всяких случаев в жизни своих клиентов. Вы можете заказать, как шикарный автомобиль для встречи дорогих гостей, так и транспорт с вместительным отделением, для негабаритного или нестандартного багажа. Поэтому обсудите всё с диспетчером и вас обслужат по высшему классу.

Ответственность за ложный вызов и несвоевременный отказ.

Если поездка не состоится, заранее сделайте отказ. Иначе приезд автотранспорта по вашему вызову придётся оплачивать по тарифу – ложный вызов. Отказ заказа на дальние расстояния, следует делать не позднее, чем за три часа до запланированного выезда. Отказ от трансферта, заказанного на 3-6 км пути, следует делать за 10 минут до выезда.

Каждый пассажир должен придерживаться общепринятых норм поведения и своевременно полностью рассчитаться за проезд. Лицам, которые ведут себя недостойно, находятся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, перевозят опасные грузы, водитель имеет право отказать в обслуживании. Они высаживаются, а при сопротивлении могут быть переданы полиции.

Права пассажира

Вы имеете право выбрать удобный вид транспорта, воспользовавшись возможностями предварительного заказа.

Убедиться в правильности тарифов, затребовав у диспетчера подтверждение.

Сев в транспортное средство потребовать открыть или закрыть окно, включить или выключить музыку, запретить водителю курить в салоне.

Во время следования вы имеете право остановить автомобиль в нужном месте. Время простоя и ожидания вы оплачиваете по отдельному тарифу.

Вы можете воспользоваться помощью диспетчерской службы, для того чтобы уведомить по телефону встречающих вас людей.

Вы можете поручить разбудить вас в нужное время, если хотите поспать во время поездки.

При сомнениях по поводу оплаты, вы можете получить предварительный расчет диспетчером.

Пассажирам запрещается оставлять водителю в залог ожидания или в порядке расчета документы и личные вещи.

На основании Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации Не допускается: употребление спиртных напитков в салоне автомобиля (ст. 20.20); находится в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (ст. 20.21); употребление при заказе автомобиля либо в процессе поездки в отношении сотрудников Компании ненормативную лексику, нецензурную брань (ст. 20.1.1). ; На основании ст. 6 Федерального закона Российской Федерации № 87 от 10.07.2001 г. «Об ограничении курения табака» не допускается курение в салоне автомобиля (без согласия сторон).

Что делать если решили пожаловаться на водителя или у вас появились предложения по улучшению нашего сервиса?!

Для этого у нас есть специальный раздел Жалобы и предложения, который работает с 10:00 до 20:00, без выходных. Изучите данный раздел (заявки принимаются только в соответствии с правилами раздела "Жалобы и предложения") и после опишите менеджеру суть претензии по телефону или в соц. сети "ВКонтакте".

Обращаем ваше внимание: Бонус - условная единица, зачисляемая на Бонусный счет и списываемая с Бонусного счета в соответствии с указанными выше правилами и дающая право на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Желаем приятных поездок с UPTAXI!

Для клиентов г. Севастополя имеются дополнительные удобства и сервисы:

SMS оповещение — какая машина выехала (марка, цвет и номер);

SMS-чек — при завершении поездки пассажир получает смс-чек со стоимостью поездки, временем завершения и адресом . Так же в смс-чеке пишется баланс "БОНУС" счета.

GPS таксометр, который считает фактическую стоимость поездки;

Возможен предварительный расчет стоимости поездки. Для этого при закзазе сообщите оператору данные маршрута и вам рассчитают примерную стоимость поездки, но не забываете о том, что окончательная стоимость по фактическому пробегу на таксометре у водителя. То же относится и к стоимости расcчитанной из приложения «Аптакси» Android по ссылке https://uptaxi.in/ug и iOS по ссылке https://uptaxi.in/ios — расcчитывается примерная предварительная стоимость, а оплачивается фактический пробег, согласно показаний таксометра. Уважаемые клиенты, еще раз обращаем ваше внимание, что все расчеты которые вы получаете от диспетчера или в программе, являются предварительными и не могут служить основанием для оплаты, окончательная оплата происходит по окончании поездки в соответствии с показаниями таксометра.

Бонусы и скидки — по окончании первой поездки пассажиру открывается Бонусный счёт (БОНУС СЧЁТ) и на него зачисляется от 25 бонусов. За каждую следующую успешную поездку начисляется от 3 бонусов. При накоплении суммы кратной 10 бонусы можно использовать в качестве скидки на поездку из расчета 1 бонус = 1 рубль, скачав приложение UpTAXI для Android или UpTAXI для iOS, но не более 50 на одну поездку. Так же существует автоскидка. При накоплении достаточной суммы система может автоматически сделать скидку и списывает при этом не более 15 бонусов.

Приложение для заказа такси — заказать такси без звонка. Для заказа такси через приложение, скачайте бесплатное приложение на Android по ссылке https://uptaxi.in/ug и iOS по ссылке https://uptaxi.in/ios, или скачайте приложение на главной странице сайта. Укажите в настройках номер телефона, на который вы хотите получать информацию о состоянии заказа, за которым будет закреплена бонусная программа. На него вам будет отзваниваться система, водитель или при необходимости оператор. Так же есть возможность оплачивать, созданную через приложение поездку картой, предварительно привязав ее номер в приложении. Обращаем ваше внимание. При оплате картой может дополнительно взиматься комиссия процессингового центра. (от 4%)

Биржа такси — Несколько фирм такси в партнерстве с нами для максимальной уверенности, что Вам будет найдена машина на заказ.

Наши партнёры (участники биржи):

  • Такси «15-60»;
  • Такси «15-52»;
  • Такси «15-03»;
  • Такси Пятнашки «15-15»;
  • Такси «Такси-Сити»;
  • Такси «СевТакси»;
  • Такси «Флагман».

Важная информация для пассажиров:

В целях повышения уровня сервиса организовано оповещение об интересных предложениях и новостях нашей службы либо услугах третьих лиц, сотрудничающих с нами. Сообщения будут приходить не чаще 1 раза в неделю. Вы можете круглосуточно отказаться от дальнейшего получения подобных сообщений, отправив sms с текстом «НЕТ СМС» на номер +7(938)406-30-22 или позвонив оператору на номер по которому вы делали заказ , или написав на эл. адрес: info@uptaxi.in

Совершая заказ такси через диспетчерскую службу любым из способов и технических средств, предусматривающих использование мобильного телефона либо указание номера мобильного телефона, Заказчик тем самым даёт согласие на получение на этот номер мобильного телефона информации об услугах и новостях диспетчерской службы либо услугах третьих лиц (перевозчиков или лиц сотрудничающих с диспетчерской службой, в виде смс-сообщений.»

Уважаемые пассажиры, напоминаем, что за забытые вещи в салоне автомобиля ни водитель ни диспетчерская служба ответственности не несут. Пожалуйста, будьте внимательны при выходе из автомобиля и проверяйте не забыли ли вы что нибудь.

Правила перевозки и обслуживания.

Для того чтобы поездки всегда были приятными, оставляли только позитивные впечатления, поговорим подробнее о правилах пользования и культуре поведения в этом виде общественного транспорта.

Как правильно пользоваться такси?

Как сядешь, так и поедешь…

Что стоит выяснить первым делом?

Узнайте тариф и убедитесь, что вы в состоянии оплатить поездку.

Какое кол-во пассажиров может поехать за одну поездку?

Количество пассажиров такси не должно превышать количество мест, определенное технической характеристикой автомобиля.

Может ли водитель подсадить дополнительных пассажиров?

Водитель не должен подсаживать дополнительных пассажиров, кроме случаев просьбы пассажира, уже находящегося в такси.

Сколько длится бесплатное время ожидания при посадки?

Заказанный автомобиль, подаётся на посадку и ждёт вас 5 минут, остальное время ожидания вы уже оплачиваете по тарифу, а при предварительном заказе на определенное время оплата ожидания с первой минуты 3 руб.

Как совершать посадку в автомобиль?

Садитесь в машину со стороны тротуара, лучше на заднее сиденье – это самое безопасное место. Пристегнитесь.

Что делать с багажом?

Доверьте багаж водителю. Он аккуратно уложит его в багажное отделение.

Как вести себя во время движения?

Во время движения не требуйте от водителя увеличить скорость, не досаждайте громкими разговорами, ведите вежливый диалог.

Как передвигаться на автомобиле с ребенком?

По правилам безопасности, детей следует перевозить в специальных удерживающих устройствах, либо применять адаптер ремней безопасности. Делая заказ, предупреждайте, что с вами едут дети. Если в салоне только четыре посадочных места, то ехать могут только четверо, а не шестеро, потому что двое из них дети. Дети тоже люди и им также положено отдельное место.

Как передвигаться на автомобиле с животными?

При перевозке «живого груза», помните, что езда в транспорте подвергает животных и птиц сильнейшему стрессу. Они начинают неадекватно реагировать. Могут срыгнуть пищу, опорожнить кишечник. Милая, ручная кошечка вдруг становится агрессивным зверьком. Пассажир несёт ответственность за последствия и обязан все предусмотреть. Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку животных взимается дополнительная плата по действующим тарифам.

Багаж и ручная кладь.

Если в ручной клади пассажира содержатся вещества с сильным запахом, лакокрасочные эмали, рыба, копчености, которые даже в небольших количествах распространяют запах на весь салон, то он обязан оставить кладь в багажном отделении.

Правила перевозки багажа.

Багаж должен быть габаритным и хорошо упакованным. Перевозка негабаритного багажа оплачивается по отдельному тарифу.

В легковых такси запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего транспортного средства, установленный заводом-изготовителем.

В легковых такси запрещается перевозка резко пахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажник обслуживающего автомобиля, они провозятся без дополнительной оплаты. При этом по согласованию с Перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне автомобиля.

Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника обслуживающего автомобиля, может взимается дополнительная плата по действующим тарифам. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.

Как совершить заказ?

Служба имеет большой выбор транспортных средств для всяких случаев в жизни своих клиентов. Вы можете заказать, как шикарный автомобиль для встречи дорогих гостей, так и транспорт с вместительным отделением, для негабаритного или нестандартного багажа. Поэтому обсудите всё с диспетчером и вас обслужат по высшему классу.

Ответственность за ложный вызов и несвоевременный отказ.

Если поездка не состоится, заранее сделайте отказ. Иначе приезд автотранспорта по вашему вызову придётся оплачивать по тарифу – ложный вызов. Отказ заказа на дальние расстояния, следует делать не позднее, чем за три часа до запланированного выезда. Отказ от трансферта, заказанного на 3-6 км пути, следует делать за 10 минут до выезда.

Каждый пассажир должен придерживаться общепринятых норм поведения и своевременно полностью рассчитаться за проезд. Лицам, которые ведут себя недостойно, находятся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, перевозят опасные грузы, водитель имеет право отказать в обслуживании. Они высаживаются, а при сопротивлении могут быть переданы полиции.

Права пассажира

Вы имеете право выбрать удобный вид транспорта, воспользовавшись возможностями предварительного заказа.

Убедиться в правильности тарифов, затребовав у диспетчера подтверждение.

Сев в транспортное средство потребовать открыть или закрыть окно, включить или выключить музыку, запретить водителю курить в салоне.

Во время следования вы имеете право остановить автомобиль в нужном месте. Время простоя и ожидания вы оплачиваете по отдельному тарифу.

Вы можете воспользоваться помощью диспетчерской службы, для того чтобы уведомить по телефону встречающих вас людей.

Вы можете поручить разбудить вас в нужное время, если хотите поспать во время поездки.

При сомнениях по поводу оплаты, вы можете получить предварительный расчет диспетчером.

Пассажирам запрещается оставлять водителю в залог ожидания или в порядке расчета документы и личные вещи.

На основании Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации Не допускается: употребление спиртных напитков в салоне автомобиля (ст. 20.20); находится в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (ст. 20.21); употребление при заказе автомобиля либо в процессе поездки в отношении сотрудников Компании ненормативную лексику, нецензурную брань (ст. 20.1.1). ; На основании ст. 6 Федерального закона Российской Федерации № 87 от 10.07.2001 г. «Об ограничении курения табака» не допускается курение в салоне автомобиля (без согласия сторон).

Что делать если решили пожаловаться на водителя или у вас появились предложения по улучшению нашего сервиса?!

Для этого у нас есть специальный раздел Жалобы и предложения, который работает с 10:00 до 20:00, без выходных. Изучите данный раздел (заявки принимаются только в соответствии с правилами раздела "Жалобы и предложения") и после опишите менеджеру суть претензии по телефону или в соц. сети "ВКонтакте".

Обращаем ваше внимание: Бонус - условная единица, зачисляемая на Бонусный счет и списываемая с Бонусного счета в соответствии с указанными выше правилами и дающая право на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Желаем приятных поездок с UPTAXI!

Для клиентов г. Симферополь имеются дополнительные удобства и сервисы:

SMS оповещение — какая машина выехала (марка, цвет и номер);

SMS-чек — при завершении поездки пассажир получает смс-чек со стоимостью поездки, временем завершения и адресом . Так же в смс-чеке пишется баланс "БОНУС" счета.

GPS таксометр, который считает фактическую стоимость поездки;

Возможен предварительный расчет стоимости поездки. Для этого при закзазе сообщите оператору данные маршрута и вам рассчитают примерную стоимость поездки, но не забываете о том, что окончательная стоимость по фактическому пробегу на таксометре у водителя. То же относится и к стоимости расcчитанной из приложения «Аптакси» Android по ссылке https://uptaxi.in/ug и iOS по ссылке https://uptaxi.in/ios — расcчитывается примерная предварительная стоимость, а оплачивается фактический пробег, согласно показаний таксометра. Уважаемые клиенты, еще раз обращаем ваше внимание, что все расчеты которые вы получаете от диспетчера или в программе, являются предварительными и не могут служить основанием для оплаты, окончательная оплата происходит по окончании поездки в соответствии с показаниями таксометра.

Бонусы и скидки — по окончании первой поездки пассажиру открывается Бонусный счёт (БОНУС СЧЁТ) и на него зачисляется от 25 бонусов. За каждую следующую успешную поездку начисляется от 3 бонусов. При накоплении суммы кратной 10 бонусы можно использовать в качестве скидки на поездку из расчета 1 бонус = 1 рубль, скачав приложение UpTAXI для Android или UpTAXI для iOS, но не более 50 на одну поездку. Так же существует автоскидка. При накоплении достаточной суммы система может автоматически сделать скидку и списывает при этом не более 15 бонусов.

Приложение для заказа такси — заказать такси без звонка. Для заказа такси через приложение, скачайте бесплатное приложение на Android по ссылке https://uptaxi.in/ug и iOS по ссылке https://uptaxi.in/ios, или скачайте приложение на главной странице сайта. Укажите в настройках номер телефона, на который вы хотите получать информацию о состоянии заказа, за которым будет закреплена бонусная программа. На него вам будет отзваниваться система, водитель или при необходимости оператор. Так же есть возможность оплачивать, созданную через приложение поездку картой, предварительно привязав ее номер в приложении. Обращаем ваше внимание. При оплате картой может дополнительно взиматься комиссия процессингового центра. (от 4%)

Биржа такси — Несколько фирм такси в партнерстве с нами для максимальной уверенности, что Вам будет найдена машина на заказ.

Наши партнёры (участники биржи):

  • Такси «Крым-Такси 10-60»;
  • Такси «Флагман»;
  • Такси «Волга-Волга»;
  • Такси «Такси 24».

Важная информация для пассажиров:

В целях повышения уровня сервиса организовано оповещение об интересных предложениях и новостях нашей службы либо услугах третьих лиц, сотрудничающих с нами. Сообщения будут приходить не чаще 1 раза в неделю. Вы можете круглосуточно отказаться от дальнейшего получения подобных сообщений, отправив sms с текстом «НЕТ СМС» на номер +7(938)406-30-22 или позвонив оператору на номер по которому вы делали заказ , или написав на эл. адрес: info@uptaxi.in

Совершая заказ такси через диспетчерскую службу любым из способов и технических средств, предусматривающих использование мобильного телефона либо указание номера мобильного телефона, Заказчик тем самым даёт согласие на получение на этот номер мобильного телефона информации об услугах и новостях диспетчерской службы либо услугах третьих лиц (перевозчиков или лиц сотрудничающих с диспетчерской службой, в виде смс-сообщений.»

Уважаемые пассажиры, напоминаем, что за забытые вещи в салоне автомобиля ни водитель ни диспетчерская служба ответственности не несут. Пожалуйста, будьте внимательны при выходе из автомобиля и проверяйте не забыли ли вы что нибудь.

Правила перевозки и обслуживания.

Для того чтобы поездки всегда были приятными, оставляли только позитивные впечатления, поговорим подробнее о правилах пользования и культуре поведения в этом виде общественного транспорта.

Как правильно пользоваться такси?

Как сядешь, так и поедешь…

Что стоит выяснить первым делом?

Узнайте тариф и убедитесь, что вы в состоянии оплатить поездку.

Какое кол-во пассажиров может поехать за одну поездку?

Количество пассажиров такси не должно превышать количество мест, определенное технической характеристикой автомобиля.

Может ли водитель подсадить дополнительных пассажиров?

Водитель не должен подсаживать дополнительных пассажиров, кроме случаев просьбы пассажира, уже находящегося в такси.

Сколько длится бесплатное время ожидания при посадки?

Заказанный автомобиль, подаётся на посадку и ждёт вас 5 минут, остальное время ожидания вы уже оплачиваете по тарифу, а при предварительном заказе на определенное время оплата ожидания с первой минуты 3 руб.

Как совершать посадку в автомобиль?

Садитесь в машину со стороны тротуара, лучше на заднее сиденье – это самое безопасное место. Пристегнитесь.

Что делать с багажом?

Доверьте багаж водителю. Он аккуратно уложит его в багажное отделение.

Как вести себя во время движения?

Во время движения не требуйте от водителя увеличить скорость, не досаждайте громкими разговорами, ведите вежливый диалог.

Как передвигаться на автомобиле с ребенком?

По правилам безопасности, детей следует перевозить в специальных удерживающих устройствах, либо применять адаптер ремней безопасности. Делая заказ, предупреждайте, что с вами едут дети. Если в салоне только четыре посадочных места, то ехать могут только четверо, а не шестеро, потому что двое из них дети. Дети тоже люди и им также положено отдельное место.

Как передвигаться на автомобиле с животными?

При перевозке «живого груза», помните, что езда в транспорте подвергает животных и птиц сильнейшему стрессу. Они начинают неадекватно реагировать. Могут срыгнуть пищу, опорожнить кишечник. Милая, ручная кошечка вдруг становится агрессивным зверьком. Пассажир несёт ответственность за последствия и обязан все предусмотреть. Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку животных взимается дополнительная плата по действующим тарифам.

Багаж и ручная кладь.

Если в ручной клади пассажира содержатся вещества с сильным запахом, лакокрасочные эмали, рыба, копчености, которые даже в небольших количествах распространяют запах на весь салон, то он обязан оставить кладь в багажном отделении.

Правила перевозки багажа.

Багаж должен быть габаритным и хорошо упакованным. Перевозка негабаритного багажа оплачивается по отдельному тарифу.

В легковых такси запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего транспортного средства, установленный заводом-изготовителем.

В легковых такси запрещается перевозка резко пахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажник обслуживающего автомобиля, они провозятся без дополнительной оплаты. При этом по согласованию с Перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне автомобиля.

Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника обслуживающего автомобиля, может взимается дополнительная плата по действующим тарифам. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.

Как совершить заказ?

Служба имеет большой выбор транспортных средств для всяких случаев в жизни своих клиентов. Вы можете заказать, как шикарный автомобиль для встречи дорогих гостей, так и транспорт с вместительным отделением, для негабаритного или нестандартного багажа. Поэтому обсудите всё с диспетчером и вас обслужат по высшему классу.

Ответственность за ложный вызов и несвоевременный отказ.

Если поездка не состоится, заранее сделайте отказ. Иначе приезд автотранспорта по вашему вызову придётся оплачивать по тарифу – ложный вызов. Отказ заказа на дальние расстояния, следует делать не позднее, чем за три часа до запланированного выезда. Отказ от трансферта, заказанного на 3-6 км пути, следует делать за 10 минут до выезда.

Каждый пассажир должен придерживаться общепринятых норм поведения и своевременно полностью рассчитаться за проезд. Лицам, которые ведут себя недостойно, находятся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, перевозят опасные грузы, водитель имеет право отказать в обслуживании. Они высаживаются, а при сопротивлении могут быть переданы полиции.

Права пассажира

Вы имеете право выбрать удобный вид транспорта, воспользовавшись возможностями предварительного заказа.

Убедиться в правильности тарифов, затребовав у диспетчера подтверждение.

Сев в транспортное средство потребовать открыть или закрыть окно, включить или выключить музыку, запретить водителю курить в салоне.

Во время следования вы имеете право остановить автомобиль в нужном месте. Время простоя и ожидания вы оплачиваете по отдельному тарифу.

Вы можете воспользоваться помощью диспетчерской службы, для того чтобы уведомить по телефону встречающих вас людей.

Вы можете поручить разбудить вас в нужное время, если хотите поспать во время поездки.

При сомнениях по поводу оплаты, вы можете получить предварительный расчет диспетчером.

Пассажирам запрещается оставлять водителю в залог ожидания или в порядке расчета документы и личные вещи.

На основании Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации Не допускается: употребление спиртных напитков в салоне автомобиля (ст. 20.20); находится в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (ст. 20.21); употребление при заказе автомобиля либо в процессе поездки в отношении сотрудников Компании ненормативную лексику, нецензурную брань (ст. 20.1.1). ; На основании ст. 6 Федерального закона Российской Федерации № 87 от 10.07.2001 г. «Об ограничении курения табака» не допускается курение в салоне автомобиля (без согласия сторон).

Что делать если решили пожаловаться на водителя или у вас появились предложения по улучшению нашего сервиса?!

Для этого у нас есть специальный раздел Жалобы и предложения, который работает с 10:00 до 20:00, без выходных. Изучите данный раздел (заявки принимаются только в соответствии с правилами раздела "Жалобы и предложения") и после опишите менеджеру суть претензии по телефону или в соц. сети "ВКонтакте".

Обращаем ваше внимание: Бонус - условная единица, зачисляемая на Бонусный счет и списываемая с Бонусного счета в соответствии с указанными выше правилами и дающая право на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Желаем приятных поездок с UPTAXI!

Для клиентов г. Керчь имеются дополнительные удобства и сервисы:

SMS оповещение — какая машина выехала (марка, цвет и номер);

SMS-чек — при завершении поездки пассажир получает смс-чек со стоимостью поездки, временем завершения и адресом . Так же в смс-чеке пишется баланс "БОНУС" счета.

GPS таксометр, который считает фактическую стоимость поездки;

Возможен предварительный расчет стоимости поездки. Для этого при закзазе сообщите оператору данные маршрута и вам рассчитают примерную стоимость поездки, но не забываете о том, что окончательная стоимость по фактическому пробегу на таксометре у водителя. То же относится и к стоимости расcчитанной из приложения «Аптакси» Android по ссылке https://uptaxi.in/ug и iOS по ссылке https://uptaxi.in/ios — расcчитывается примерная предварительная стоимость, а оплачивается фактический пробег, согласно показаний таксометра. Уважаемые клиенты, еще раз обращаем ваше внимание, что все расчеты которые вы получаете от диспетчера или в программе, являются предварительными и не могут служить основанием для оплаты, окончательная оплата происходит по окончании поездки в соответствии с показаниями таксометра.

Бонусы и скидки — по окончании первой поездки пассажиру открывается Бонусный счёт (БОНУС СЧЁТ) и на него зачисляется от 25 бонусов. За каждую следующую успешную поездку начисляется от 3 бонусов. При накоплении суммы кратной 10 бонусы можно использовать в качестве скидки на поездку из расчета 1 бонус = 1 рубль, скачав приложение UpTAXI для Android или UpTAXI для iOS, но не более 50 на одну поездку. Так же существует автоскидка. При накоплении достаточной суммы система может автоматически сделать скидку и списывает при этом не более 15 бонусов.

Приложение для заказа такси — заказать такси без звонка. Для заказа такси через приложение, скачайте бесплатное приложение на Android по ссылке https://uptaxi.in/ug и iOS по ссылке https://uptaxi.in/ios, или скачайте приложение на главной странице сайта. Укажите в настройках номер телефона, на который вы хотите получать информацию о состоянии заказа, за которым будет закреплена бонусная программа. На него вам будет отзваниваться система, водитель или при необходимости оператор. Так же есть возможность оплачивать, созданную через приложение поездку картой, предварительно привязав ее номер в приложении. Обращаем ваше внимание. При оплате картой может дополнительно взиматься комиссия процессингового центра. (от 4%)

Биржа такси — Несколько фирм такси в партнерстве с нами для максимальной уверенности, что Вам будет найдена машина на заказ.

Наши партнёры (участники биржи):

  • Такси «Союз».

Важная информация для пассажиров:

В целях повышения уровня сервиса организовано оповещение об интересных предложениях и новостях нашей службы либо услугах третьих лиц, сотрудничающих с нами. Сообщения будут приходить не чаще 1 раза в неделю. Вы можете круглосуточно отказаться от дальнейшего получения подобных сообщений, отправив sms с текстом «НЕТ СМС» на номер +7(938)406-30-22 или позвонив оператору на номер по которому вы делали заказ , или написав на эл. адрес: info@uptaxi.in

Совершая заказ такси через диспетчерскую службу любым из способов и технических средств, предусматривающих использование мобильного телефона либо указание номера мобильного телефона, Заказчик тем самым даёт согласие на получение на этот номер мобильного телефона информации об услугах и новостях диспетчерской службы либо услугах третьих лиц (перевозчиков или лиц сотрудничающих с диспетчерской службой, в виде смс-сообщений.»

Уважаемые пассажиры, напоминаем, что за забытые вещи в салоне автомобиля ни водитель ни диспетчерская служба ответственности не несут. Пожалуйста, будьте внимательны при выходе из автомобиля и проверяйте не забыли ли вы что нибудь.

Правила перевозки и обслуживания.

Для того чтобы поездки всегда были приятными, оставляли только позитивные впечатления, поговорим подробнее о правилах пользования и культуре поведения в этом виде общественного транспорта.

Как правильно пользоваться такси?

Как сядешь, так и поедешь…

Что стоит выяснить первым делом?

Узнайте тариф и убедитесь, что вы в состоянии оплатить поездку.

Какое кол-во пассажиров может поехать за одну поездку?

Количество пассажиров такси не должно превышать количество мест, определенное технической характеристикой автомобиля.

Может ли водитель подсадить дополнительных пассажиров?

Водитель не должен подсаживать дополнительных пассажиров, кроме случаев просьбы пассажира, уже находящегося в такси.

Сколько длится бесплатное время ожидания при посадки?

Заказанный автомобиль, подаётся на посадку и ждёт вас 5 минут, остальное время ожидания вы уже оплачиваете по тарифу, а при предварительном заказе на определенное время оплата ожидания с первой минуты 3 руб.

Как совершать посадку в автомобиль?

Садитесь в машину со стороны тротуара, лучше на заднее сиденье – это самое безопасное место. Пристегнитесь.

Что делать с багажом?

Доверьте багаж водителю. Он аккуратно уложит его в багажное отделение.

Как вести себя во время движения?

Во время движения не требуйте от водителя увеличить скорость, не досаждайте громкими разговорами, ведите вежливый диалог.

Как передвигаться на автомобиле с ребенком?

По правилам безопасности, детей следует перевозить в специальных удерживающих устройствах, либо применять адаптер ремней безопасности. Делая заказ, предупреждайте, что с вами едут дети. Если в салоне только четыре посадочных места, то ехать могут только четверо, а не шестеро, потому что двое из них дети. Дети тоже люди и им также положено отдельное место.

Как передвигаться на автомобиле с животными?

При перевозке «живого груза», помните, что езда в транспорте подвергает животных и птиц сильнейшему стрессу. Они начинают неадекватно реагировать. Могут срыгнуть пищу, опорожнить кишечник. Милая, ручная кошечка вдруг становится агрессивным зверьком. Пассажир несёт ответственность за последствия и обязан все предусмотреть. Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку животных взимается дополнительная плата по действующим тарифам.

Багаж и ручная кладь.

Если в ручной клади пассажира содержатся вещества с сильным запахом, лакокрасочные эмали, рыба, копчености, которые даже в небольших количествах распространяют запах на весь салон, то он обязан оставить кладь в багажном отделении.

Правила перевозки багажа.

Багаж должен быть габаритным и хорошо упакованным. Перевозка негабаритного багажа оплачивается по отдельному тарифу.

В легковых такси запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего транспортного средства, установленный заводом-изготовителем.

В легковых такси запрещается перевозка резко пахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажник обслуживающего автомобиля, они провозятся без дополнительной оплаты. При этом по согласованию с Перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне автомобиля.

Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника обслуживающего автомобиля, может взимается дополнительная плата по действующим тарифам. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.

Как совершить заказ?

Служба имеет большой выбор транспортных средств для всяких случаев в жизни своих клиентов. Вы можете заказать, как шикарный автомобиль для встречи дорогих гостей, так и транспорт с вместительным отделением, для негабаритного или нестандартного багажа. Поэтому обсудите всё с диспетчером и вас обслужат по высшему классу.

Ответственность за ложный вызов и несвоевременный отказ.

Если поездка не состоится, заранее сделайте отказ. Иначе приезд автотранспорта по вашему вызову придётся оплачивать по тарифу – ложный вызов. Отказ заказа на дальние расстояния, следует делать не позднее, чем за три часа до запланированного выезда. Отказ от трансферта, заказанного на 3-6 км пути, следует делать за 10 минут до выезда.

Каждый пассажир должен придерживаться общепринятых норм поведения и своевременно полностью рассчитаться за проезд. Лицам, которые ведут себя недостойно, находятся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, перевозят опасные грузы, водитель имеет право отказать в обслуживании. Они высаживаются, а при сопротивлении могут быть переданы полиции.

Права пассажира

Вы имеете право выбрать удобный вид транспорта, воспользовавшись возможностями предварительного заказа.

Убедиться в правильности тарифов, затребовав у диспетчера подтверждение.

Сев в транспортное средство потребовать открыть или закрыть окно, включить или выключить музыку, запретить водителю курить в салоне.

Во время следования вы имеете право остановить автомобиль в нужном месте. Время простоя и ожидания вы оплачиваете по отдельному тарифу.

Вы можете воспользоваться помощью диспетчерской службы, для того чтобы уведомить по телефону встречающих вас людей.

Вы можете поручить разбудить вас в нужное время, если хотите поспать во время поездки.

При сомнениях по поводу оплаты, вы можете получить предварительный расчет диспетчером.

Пассажирам запрещается оставлять водителю в залог ожидания или в порядке расчета документы и личные вещи.

На основании Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации Не допускается: употребление спиртных напитков в салоне автомобиля (ст. 20.20); находится в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (ст. 20.21); употребление при заказе автомобиля либо в процессе поездки в отношении сотрудников Компании ненормативную лексику, нецензурную брань (ст. 20.1.1). ; На основании ст. 6 Федерального закона Российской Федерации № 87 от 10.07.2001 г. «Об ограничении курения табака» не допускается курение в салоне автомобиля (без согласия сторон).

Что делать если решили пожаловаться на водителя или у вас появились предложения по улучшению нашего сервиса?!

Для этого у нас есть специальный раздел Жалобы и предложения, который работает с 10:00 до 20:00, без выходных. Изучите данный раздел (заявки принимаются только в соответствии с правилами раздела "Жалобы и предложения") и после опишите менеджеру суть претензии по телефону или в соц. сети "ВКонтакте".

Обращаем ваше внимание: Бонус - условная единица, зачисляемая на Бонусный счет и списываемая с Бонусного счета в соответствии с указанными выше правилами и дающая право на получение Бонусного поощрения. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Желаем приятных поездок с UPTAXI!